গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

t77-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং গন্তব্য। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে t77 ("আমরা" বা "আমাদের") আপনার সম্পর্কে তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষা করে যখন আপনি t77.bar ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা দিয়ে, বাজি ধরে বা অন্যভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এখানে বর্ণিত অনুশীলনে সম্মতি দিয়েছেন। এই নীতিতে সম্মত না হলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার বন্ধ করুন। এই নীতি বাংলাদেশ এবং অন্যান্য বিচারক্ষেত্র থেকে t77 ব্যবহারকারী সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন একটি t77 অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং ব্যবহার করেন, আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয় তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ এবং KYC যাচাইয়ের জন্য সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্রের একটি কপি।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বাসস্থানের অবস্থান (বাংলাদেশের মধ্যে জেলা/শহর, যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা)।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (যেমন bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট বা Rocket মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর), লেনদেনের ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা সম্পূর্ণ ব্যাংকিং শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না।
• প্রযুক্তিগত এবং ব্যবহারের তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, সেশন লগ, লগইনের সময়, এবং ইন-গেম কার্যকলাপের তথ্য যেমন বাজির ইতিহাস এবং গেম সেশনের সময়কাল।
• যোগাযোগ তথ্য: লাইভ চ্যাট থেকে বার্তা ও রেকর্ড, ইমেইল যোগাযোগ, এবং আপনার পাঠানো যেকোনো ফিডব্যাক বা সাপোর্ট অনুরোধ।

আপনি সরাসরি প্রদান করা তথ্যের পাশাপাশি, আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার সময় আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেমন দেখা পেজ, ব্যবহৃত ফিচার এবং প্রতিটি বিভাগে ব্যয় করা সময়। এটি বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের জন্য সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমাদের সাহায্য করে।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি তা কেবলমাত্র বৈধ পরিচালনামূলক এবং সেবা উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। বিশেষত, t77 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আমাদের বয়স সীমাবদ্ধতা নীতি (শুধুমাত্র ২১+) মেনে চলা নিশ্চিত করতে।
• bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা, উত্তোলন এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ক্র্যাশ গেম, ফিশ গেম এবং অন্যান্য সমস্ত প্ল্যাটফর্ম ফিচারে অ্যাক্সেস প্রদান করতে।
• আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং, নাবালকদের জুয়া খেলা এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
• আপনাকে অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত যোগাযোগ পাঠাতে যেমন জমার নিশ্চিতকরণ, বোনাস বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং গ্রাহক সেবা বার্তা।
• ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট এবং সারা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কাছ থেকে সামগ্রিক ব্যবহারের তথ্য ও ফিডব্যাক বিশ্লেষণ করে আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা, ডিজাইন এবং গেমের বিষয়বস্তু উন্নত করতে।

আপনার তথ্য শেয়ার করা

t77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত কঠোরভাবে সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী এবং প্রযুক্তি অংশীদার: আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতাদের সাথে কাজ করি (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারী, এবং Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-এর মতো গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী) যাদের তাদের চুক্তিবদ্ধ সেবা সম্পাদন করতে আপনার তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস প্রয়োজন। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি: আইন, আদালতের আদেশ, বা প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি। t77 যতটুকু অনুমোদিত ততটুকু ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষা করার পাশাপাশি সক্ষম কর্তৃপক্ষের আইনানুগ অনুরোধে সম্পূর্ণ সহযোগিতা করে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের স্থানান্তরের আগে আপনাকে ইমেইল বা আমাদের ওয়েবসাইটে বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

কোনো অবস্থাতেই t77 তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং এজেন্সিগুলির সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করবে না। আপনার তথ্য আপনার, এবং আমাদের ব্যবসায়িক মডেল আপনার ব্যক্তিগত তথ্য থেকে অর্থ উপার্জনের উপর নির্ভর করে না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

t77 আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে দেয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আমাদের সেবার কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে। আমরা অন্য ওয়েবসাইটে আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে কুকি ব্যবহার করি না।

পেমেন্ট তথ্য এবং আর্থিক গোপনীয়তা

আমরা বুঝি যে আর্থিক তথ্য ব্যক্তিগত তথ্যের সবচেয়ে সংবেদনশীল বিভাগগুলির মধ্যে একটি। আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করেন, আমরা লেনদেন সম্পন্ন ও যাচাই করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করি।

সমস্ত পেমেন্ট-সম্পর্কিত তথ্য SSL এবং AES-256 এনক্রিপশন মান ব্যবহার করে ট্রানজিটে এবং বিশ্রামে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদাররা তাদের নিজস্ব কঠোর নিরাপত্তা নীতির অধীনে কাজ করেন। t77 নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা পরিচালনা করে যাতে আপনার আর্থিক তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।

তথ্য ধারণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ ধরে রাখি যতক্ষণ এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণ করার জন্য প্রয়োজন, বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা যেমন প্রয়োজন তেমন। বিশেষত, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড আপনার শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে সাধারণত পাঁচ থেকে সাত বছর ধরে রাখা হয়।

আপনি যদি আপনার t77 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে অ-প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব বা বেনামী করব। প্ল্যাটফর্ম উন্নতি এবং নিরাপত্তা বিশ্লেষণের উদ্দেশ্যে প্রযুক্তিগত লগ এবং সামগ্রিক পরিসংখ্যানগত তথ্য বেনামী আকারে দীর্ঘ সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার অধিকার

t77 আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত আপনার অধিকারকে সম্মান করে। আপনি [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় নিম্নলিখিত অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে পারেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন, যার মধ্যে কোন বিভাগের তথ্য রাখা হয়েছে, প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য এবং আপনার তথ্য শেয়ার করা তৃতীয় পক্ষগুলি অন্তর্ভুক্ত।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনার অধিকার আছে এটি অযথা বিলম্ব ছাড়াই সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করার।
• মুছে ফেলার অধিকার: আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে, যখন এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যের জন্য আর প্রয়োজনীয় না হলে বা আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করলে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন, যেমন আপনি তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে আপত্তি করার সময়।
• আপত্তির অধিকার: সরাসরি বিপণন, প্রোফাইলিং, বা যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির পরিবর্তে বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে সেখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনি আপত্তি করতে পারেন।

আমরা প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ডেটা অধিকারের অনুরোধে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। জটিল ক্ষেত্রে এই সময়কাল অতিরিক্ত ৬০ দিন বাড়ানো হতে পারে, সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিলম্ব এবং এর কারণ সম্পর্কে অবহিত করব। সমস্ত অনুরোধ নিরাপদে এবং সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে পরিচালিত হয়।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

t77 ডেটা নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি, ধ্বংস বা পরিবর্তনের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোতে SSL/TLS এনক্রিপশন, সংবেদনশীল তথ্যের এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ বিকল্প, স্বয়ংক্রিয় জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

যদিও আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত করার জন্য প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করি, ইলেকট্রনিক ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। ডেটা লঙ্ঘনের অসম্ভাব্য ঘটনায়, আমরা আপনাকে দ্রুত অবহিত করব এবং সমস্ত প্রয়োজনীয় প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ নেব। আমরা আপনাকে আপনার t77 অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং যেখানে উপলব্ধ সেখানে 2FA সক্ষম করতে উৎসাহিত করি।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক এবং সেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্ম Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming এবং Ezugi-এর মতো প্রদানকারীদের থেকে তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার একীভূত করে। এই গেম প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা অনুশীলনের অধীনে কাজ করে। আমরা শক্তিশালী ডেটা সুরক্ষা খ্যাতিসম্পন্ন অংশীদার নির্বাচন করলেও, t77 আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির বাইরে বাহ্যিক পরিষেবা প্রদানকারীদের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

শিশুদের গোপনীয়তা এবং বয়স সীমাবদ্ধতা

t77 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক-শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা একচেটিয়াভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে সচেতনভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে দেওয়ার পদক্ষেপ নেব। আপনি যদি অভিভাবক হন এবং মনে করেন আপনার সন্তান t77-এ নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

t77 আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তি, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ইমেইলের মাধ্যমে বা t77 প্ল্যাটফর্মে বিশিষ্ট নোটিশ পোস্ট করে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

যেকোনো আপডেট করা গোপনীয়তা নীতির কার্যকর তারিখের পরে t77-এর আপনার ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলী আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করুন যাতে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা t77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের নিবেদিত গোপনীয়তা সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে এখানে আছে। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা অনুসন্ধান গুরুত্বের সাথে নিই এবং ৩ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

আপনি [email protected] ইমেইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম বা অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং আপনার অনুরোধের একটি স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। সমস্ত ডেটা-সম্পর্কিত অনুরোধ লগ করা, ট্র্যাক করা এবং কঠোর গোপনীয়তার সাথে পরিচালিত হয়।